Vous pouvez supprimer votre compte vous-même, depuis l’application, à tout moment. Votre demande prend effet aussitôt, et votre compte est effacé 30 jours plus tard : vos collections, vos cartes, votre historique et vos badges. D’ici là, vous pouvez changer d’avis en vous reconnectant.
Supprimer votre compte
- Si vous avez un abonnement payant, résiliez-le d’abord. Un abonnement pris sur l’App Store ou Google Play est facturé par la boutique : voir Gérer son abonnement et le résilier.
- Ouvrez Moi, puis Réglages, puis « Compte et sécurité ».
- Dans la section « Zone de danger », touchez « Supprimer mon compte ».
- Pour confirmer, tapez le mot SUPPRIMER, en majuscules.
- Touchez « Supprimer définitivement ». Vos sessions sont fermées et un email vous donne la date d’effacement.
Ce qui est effacé, ce qui reste
- Au bout de 30 jours, toutes vos données personnelles sont effacées : profil, collections, cartes, documents, historique d’apprentissage, badges.
- Pour annuler pendant ces 30 jours, reconnectez-vous simplement.
- Les collections publiques que vous avez partagées restent accessibles aux personnes qui les ont dupliquées.
- Certaines données sont conservées un temps pour des obligations légales, comme les factures. Le détail figure sur la page Suppression de compte.
Avant de supprimer
Vous pouvez demander une copie de vos collections, de vos cartes et de votre historique en écrivant à support@mindlet.app.
Sans accès à l’application
Si vous ne pouvez plus vous connecter, la page Suppression de compte explique comment demander la suppression par email.
